নিয়ম ও শর্তাবলী

ab99o-তে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", বা "খেলোয়াড়") এবং ab99o ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলি ab99o ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, প্রমোশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বাজি ধরে, বা ab99o প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ab99o প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রেজিস্ট্রেশন ছাড়া ব্রাউজ করা দর্শকরাও অন্তর্ভুক্ত। ab99o সেবার যেকোনো অংশের আপনার অব্যাহত ব্যবহার এই পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ গ্রহণ করা হিসেবে বিবেচিত হবে। ab99o পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যদি কোনো সংশোধনী আপনার অধিকার বা দায়িত্বকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আমরা ফাইলে রাখা যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে বর্তমান শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। কোনো সংশোধনী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সেই পরিবর্তনগুলিতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা

ab99o প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ab99o দায়িত্বশীল গেমিং সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, বা অন্য কোনো আইনি সত্তা নয়) এবং নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট হিসেবে নয়।
• আপনাকে অবশ্যই বর্তমানে কোনো গ্যাম্বলিং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত নন, বা কোনো কারণে পূর্বে ab99o থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিতের কারণ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ab99o প্ল্যাটফর্মে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই পরিচয় বা ভিন্ন পরিচয়ে ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচয়পত্র

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। ab99o কখনও ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয়পত্রের অধীনে যে কোনো কার্যকলাপ — আপনার অনুমোদিত হোক বা না হোক — সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।

KYC যাচাইকরণ

ab99o যেকোনো সময় নো ইউর কাস্টমার (KYC) ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে, যার মধ্যে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা জন্ম সনদ), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন সুবিধা স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ab99o বাংলাদেশ জুড়ে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তাবলী সমস্ত জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যা ab99o অ্যাকাউন্ট ধারকের একই নামে নিবন্ধিত এবং তার অন্তর্গত। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হয়, অনুগ্রহ করে আপনার লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
• ab99o অ্যাকাউন্টের পরিচয়, তহবিলের উৎস, বা প্রযোজ্য বোনাস বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণের যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে উত্তোলন বিলম্ব বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ab99o স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব সেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। এই ধরনের যেকোনো চার্জ সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ab99o পর্যায়ক্রমে যোগ্য ব্যবহারকারীদের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক প্রমোশন, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। অফারের সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তাবলী ছাড়াও, সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• বোনাস প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি IP ঠিকানায় একটি অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে একই বোনাস দাবি করার যেকোনো প্রচেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা পূরণ করতে হবে তার আগে কোনো সম্পর্কিত জয় উত্তোলন করা যাবে। প্রযোজ্য রোলওভার মাল্টিপ্লায়ার স্বতন্ত্র প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• ab99o যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়দের প্রমোশন খারাপ বিশ্বাসে শোষণ বা কারসাজি করতে দেখা যাবে তাদের বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।
• ফ্রি স্পিন একটি নির্দিষ্ট গেমে ক্রেডিট করা হয় এবং অব্যবহৃত থাকলে ৭ দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়। উত্তোলনের অনুমতির আগে ফ্রি স্পিন থেকে জয় উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের অধীন।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

ab99o প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — যার মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ক্রিকেট এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, স্লট মেশিন এবং ক্র্যাশ গেম অন্তর্ভুক্ত — প্রতিটি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত তাদের সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রদর্শিত অডস বা গেমের ফলাফল এবং সিস্টেমের রেকর্ড করা ডেটার মধ্যে কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, সিস্টেমের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ab99o সমস্ত প্রযোজ্য গেমের জন্য সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে ফলাফলগুলি সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং প্ল্যাটফর্ম, এর অপারেটর বা যেকোনো খেলোয়াড় দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে না। রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং অনুরোধে পাওয়া যায়।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ab99o দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতির প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হিসেবে থাকা উচিত এবং কখনই আর্থিক বা ব্যক্তিগত বোঝা হয়ে উঠবে না। এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনি যদি আপনার জুয়া খেলার আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে অসুবিধা অনুভব করেন, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ স্ব-বর্জন এবং জমার সীমা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

অবিলম্বে গোপনীয় সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম, স্ব-বর্জন পদ্ধতি এবং বাহ্যিক সহায়তা সংস্থা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

ab99o প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের সর্বদা আইনসঙ্গতভাবে এবং সৎ বিশ্বাসে আচরণ করতে হবে। নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী নিষিদ্ধের কারণ:

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, ম্যাচ-ফিক্সিং, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে জালিয়াতি বা আর্থিক অপরাধ গঠন করে এমন কোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার, RNG সিস্টেম বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, পরিবর্তন বা অন্যভাবে টেম্পার করার চেষ্টা করা।
• ab99o দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারী, প্ল্যাটফর্ম কর্মী বা সহায়তা প্রতিনিধিদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপব্যবহার করা।

৯. মেধাস্বত্ব

ab99o প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার, গেম অ্যাসেট এবং প্রমোশনাল উপকরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — ab99o বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। ab99o-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি এই প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রেরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ab99o এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং কন্টেন্ট প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

ab99o এই মর্মে কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করে না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত যেকোনো কন্টেন্ট, অডস বা গেমের ফলাফলের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা বা নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে আমরা কোনো প্রতিনিধিত্ব করি না। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করছেন। ab99o প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসারে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে এবং ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

১২. এই শর্তাবলীর সংশোধন

ab99o যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, ab99o নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করা হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা এবং পরিচালিত হবে। ab99o প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খুঁজতে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে সম্মত হন। ab99o একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাওয়ার ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত বিরোধ সমাধানের লক্ষ্য রাখে।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে ab99o সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল: [email protected]। আমাদের দল সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।