ab99o গোপনীয়তা নীতি

ab99o-তে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি ab99o প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার কাছে কী বিকল্প রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য সমর্থিত অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা ও উত্তোলন, গেমে অংশগ্রহণ বা অন্যভাবে ab99o-এর সেবার সাথে যোগাযোগকারী সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ab99o দুটি প্রধান উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করেন, জমা দেন বা গ্রাহক সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা (শহর সহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• KYC যাচাই উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র
• জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সহ পেমেন্ট তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় অতিবাহিত সময়, ক্লিক-থ্রু পথ এবং গেম সেশন লগ
• কুকি আইডেন্টিফায়ার এবং সেশন টোকেন যা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ বজায় রাখতে সাহায্য করে

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ab99o-এর সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং বাংলাদেশে আমাদের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরীক্ষা সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে
• আপনি প্ল্যাটফর্মে যে গেম, বেটিং সেবা, প্রচার, বোনাস এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করেন তা প্রদান করতে
• ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতির পরিবর্তন সহ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অপব্যবহারের অন্যান্য রূপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আরও ভালো সেবা তৈরির জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে

৩. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন

ab99o bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি এবং Visa ও Mastercard-এর মতো আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন সহজ করে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযোজ্য হয়:

আমরা লেনদেন মেটাডেটা — যেমন পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং রেফারেন্স আইডি — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টিং, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। এই ডেটা আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ সংক্রান্ত মানক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়।

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

ab99o তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ইজারা বা বিনিময় করে না। তবে, নির্দিষ্ট সীমিত পরিস্থিতিতে, আমরা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (যেমন bKash এবং Nagad) যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আপনার লেনদেন ডেটা পরিচালনা করে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি অংশীদার যারা ab99o-তে আপনার ব্যবহৃত গেম ও সেবা চালিত করে, যেখানে সেই সেবা প্রদানের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজন
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা যখন আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, উদাহরণস্বরূপ প্রতারণা তদন্ত বা সম্মতির প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে

এই সমস্ত ক্ষেত্রে, ডেটা শেয়ারিং কঠোরভাবে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে সীমাবদ্ধ, এবং সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের ab99o যে স্তরের যত্ন ও নিরাপত্তা প্রয়োগ করে সেই একই স্তরে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে হবে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab99o আপনার পরিদর্শনের সময় একটি মসৃণ, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি — ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি প্রতিরোধ এবং আপনার গেমের অগ্রগতি রক্ষা করা সহ
• বিশ্লেষণ কুকি — বোঝার জন্য ব্যবহৃত যে কীভাবে খেলোয়াড়রা ab99o-তে নেভিগেট করেন যাতে আমরা পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, সাধারণ সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং আরও ভালো বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে পারি
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা সেটিং, পছন্দের গেম বিভাগ, প্রদর্শন পছন্দ এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন বিকল্প মনে রাখতে ব্যবহৃত

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা এবং নির্দিষ্ট সেবা অ্যাক্সেস করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

ab99o আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।

আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হতে পারে।

৭. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

ab99o আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকারকে সম্মান করে। আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা ধারণ করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের তা সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক প্রভাবের সাথে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহারের আপত্তি করতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — অনুরোধে, আমরা আরেকটি সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের জন্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে পারি

এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে, এবং প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ab99o অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষার সমন্বয় ব্যবহার করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করলেও, কোনো অনলাইন সিস্টেম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার ab99o অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, কখনও আপনার লগইন শংসাপত্র কারও সাথে শেয়ার না করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ন্যূনতম বয়সের নিচে, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং অকারণ বিলম্ব ছাড়াই সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে বাইরের কোনো সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ab99o যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিতকরতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে ab99o-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।